Diseño para Lean Six Sigma con elementos de Design Thinking- Actualización DFLSS
El curso Diseño para Lean Six Sigma con elementos de Design Thinking- Actualización DFLSS está diseñado para profesionales que desean fortalecer sus habilidades y resolver desafíos comunes en el lugar de trabajo. Combina teoría y práctica para garantizar que los participantes puedan aplicar el conocimiento directamente en sus organizaciones.
**Objetivos específicos:**
• Comprender los fundamentos y aplicaciones prácticas del tema.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas para desafíos empresariales recurrentes.
• Aplicar herramientas y métodos que mejoran la eficiencia y los resultados.
• Promover mejoras sostenibles en procesos y equipos.
Requisitos
No hay ningún requisito previo.
Duracíon
32 horas
Formatos
Presencial y VirtualContenido
**Estructura básica:**
**INTRODUCCIÓN**
• Contextualizar la metodología DFSS: por qué apareció, aplicaciones, beneficios, comparación con DMAIC
• Diferencias entre DMAIC y DMADV
• ¿Cuándo utilizar DMADV?
• Relación DMADV y PMI
• Conceptos y aplicaciones del Design Thinking
• La perspectiva del usuario: entender su experiencia para generar nuevas ideas
• Relacionar DFSS y Design Thinking
**DEFINICIÓN**
• Cómo identificar un proyecto DFSS
• Definir el alcance del proyecto
• Plan de gestión de riesgos
• Plan multigeneracional (MP's)
• Cronograma del proyecto/ Diagrama de Gantt
• Contrato de proyecto
**MEDICIÓN**
• Identificar a los clientes y sus necesidades (VOC - 'Voice of Customer') y VOB ('Voice of Business')
• Empatía: el lado humano del Lean Design
• Ejercicio práctico: Identificación de las "personas
• Preparación del cuestionario para entrevistar a las "personas
• Priorización de necesidades - Matriz de afinidad y modelo Kano
• Traducir las necesidades en requisitos del proyecto (CTQ)
• Priorización de las CTQ - Despliegue funcional de la calidad (QFD)
• Apéndice: Plan de recogida de datos de los clientes: encuestas, entrevistas, grupos de discusión
**Analizar**
• Generar ideas a partir de las observaciones sobre las personas
• Priorización de los conocimientos
• Generación de ideas para satisfacer los insights: realización de sesiones de Brainstorming (presentación de diversas técnicas de Brainstorming)
• Desarrollo de conceptos de diseño - desarrollo del viaje del usuario: priorización de las mejores ideas para la creación de prototipos y pruebas
• Evaluar y elegir el mejor concepto - Producto de Valor Mínimo - MVP / Servicio de Valor Mínimo - MVS
**DISEÑO**
• Desarrollo del diseño de alto nivel
• Búsqueda de soluciones óptimas - Simulación Monte Carlo
• Análisis de riesgos (FMEA)
• Planificación del piloto / Prototipo / Ficha de observación / Inclusión de usuariosCHECK
• Conducción del piloto/prototipo
• Sesión de aprendizaje: perseverar, pivotar, perseverar
• Implementar el nuevo diseño / pasarlo al propietario del proceso
• Plan de control
• Pokayoke
• Ejercicio de cierre - Desarrollo de un nuevo producto - una cartera
**Carga de trabajo:** 32 horas
**Trabajo previo:** Traer los temas que se trabajarán en clase