Habilidades de influencia y comunicación
El curso Habilidades de influencia y comunicación está diseñado para profesionales que desean fortalecer sus habilidades y resolver desafíos comunes en el lugar de trabajo. Combina teoría y práctica para garantizar que los participantes puedan aplicar el conocimiento directamente en sus organizaciones.
**Objetivos específicos:**
• Comprender los fundamentos y aplicaciones prácticas del tema.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas para desafíos empresariales recurrentes.
• Aplicar herramientas y métodos que mejoran la eficiencia y los resultados.
• Promover mejoras sostenibles en procesos y equipos.
Requisitos
No hay ningún requisito previo.
Duracíon
8 horas
Formatos
Presencial y VirtualContenido
**Estructura:**
• Comprender la situación de influencia
• Comprender a la persona que se quiere influenciar
• Los 5 pasos para influir
• Obligatorio vs. Deseado: dónde centrarse
• Conocer a la otra persona: estilos de comunicación y preferencias (uso de la matriz Acción vs. Orientación)
• Perfiles de personas y cómo actuar con cada perfil.
• Intercambio de experiencias entre los participantes sobre sus preferencias y el impacto en la comunicación y las relaciones con otras personas
• La regla de oro frente a la regla de platino
• Cómo influir en las personas: círculo de interés vs. influencia; triángulo de comunicación "Escuchar - Hablar - Reflexionar"; estrategia "Empujar x Tirar x Alejar"
• Plan de acción individual: ¿cómo mejorar la comunicación y la interacción con las personas?
**Duración:** 8h presenciales o 2 sesiones de 4h para clases vía ZOOM/TEAMS
**Trabajos previos:** Realización de trabajos previos en el EAD de SETA