Contenido
**Estructura básica:**
**INTRODUCCIÓN**
• Definición de Six Sigma
• Antecedentes de Six Sigma
• Historia de Lean
• Los 8 desperdicios de Lean
• Flujo DMAIC
• Vista del proceso Y=f(x)
• Combinación de Lean con Six Sigma para la mejora de procesos
• Estructura de Six Sigma - Equipo de proyecto
• Ronda 1 del ejercicio de simulación
**FASE DE DEFINICIÓN**
• Identificación de proyectos - despliegue de metas y objetivos
• Impacto financiero de los proyectos
• Identificación de las necesidades del cliente - voz del cliente / voz del proceso
• Definición de los indicadores del proyecto
• Definición del alcance - matriz: interior y exterior / SIPOC
• Creación de equipos - MPPI
• Contrato de proyecto
• Calendario del proyecto
• Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
**FASE DE MEDICIÓN**
• Mapa del proceso
• Mapa de la Cadena de Valor (Value Stream Map)
• Actividades de valor añadido/no de valor añadido/requisitos del proceso
• Diagrama de causa y efecto (espina de pez)
• Gráficos básicos (Pareto, tendencia)
• Matriz de Causa y Efecto y Matriz de Esfuerzo X Impacto
• Tipos de datos
• Estadísticas básicas (medidas de centro y variación)
• Planificación de la recogida de datos
• Definición operativa
• Rendimiento del proceso - nivel sigma
• Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
• Segunda ronda del ejercicio de simulación
**FASE DE ANÁLISIS**
• FTA - Árbol de fallos / 5 porqués
• FMEA
• Análisis exploratorio de datos
• Fase de análisis de las herramientas Lean (análisis de los cuellos de botella, SMED)
• Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
**Fase de mejora**
• Generación de planes de acción - 5W2H
• Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
• Segunda ronda del ejercicio de simulación
• Gestión visual y 5S
**Fase de control**
• Sistema de control de procesos y plan de control
• Pokayoke - Dispositivos a prueba de errores
• Normalización de procesos
• Evaluación
**Carga de trabajo:**** **32 o 40 horas - La carga de trabajo puede adaptarse reduciendo algunos ejercicios y la profundidad de algunos temas.
**Trabajo previo****:** Ninguno
**NOTA: **El uso de software estadístico no es obligatorio.