MASP - Metodología de análisis y solución de problemas
El curso MASP - Metodología de análisis y solución de problemas está diseñado para profesionales que desean fortalecer sus habilidades y resolver desafíos comunes en el lugar de trabajo. Combina teoría y práctica para garantizar que los participantes puedan aplicar el conocimiento directamente en sus organizaciones.
**Objetivos específicos:**
• Comprender los fundamentos y aplicaciones prácticas del tema.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas para desafíos empresariales recurrentes.
• Aplicar herramientas y métodos que mejoran la eficiencia y los resultados.
• Promover mejoras sostenibles en procesos y equipos.
Requisitos
No hay ningún requisito previo.
Duracíon
8 horas
Formatos
Presencial y VirtualContenido
Estructura básica:
INTRODUCCIÓN
• Conceptos de visión de la excelencia operativa y de los procesos (salidas y entradas)
• Concepto de indicador
• Análisis de los indicadores - concepto de centro y variación
• Ejercicio de simulación
**Masp**
• Qué es y para qué sirve
• Cuándo utilizar el MASP
• A3 - Registro de la MASP.
• Los pasos del MASP
0. Priorizar el trabajo a realizar - Matriz GUT
1. Definición del problema - entender y definir claramente el problema - matriz es / No es
2. Acción de contención - contener inmediatamente el problema - plan de contención
3. Análisis de la causa raíz: por qué se produce el problema
- Estudio de las causas - herramientas cualitativas - mapa de procesos, espina de pescado, matriz de causas y efectos, 5 porqués
- Estudio de las causas - herramientas cuantitativas - Pareto, Tendencia, Diagrama de Correlación
4. Generar y priorizar acciones - Implementación de mejoras - Matriz de esfuerzo x impacto y plan de acción 5W2H
5. Seguimiento de la eficacia de los resultados - Gráfico de tendencias
6. Normalización de las mejoras
• Aplicación de las herramientas en el ejercicio de simulación
- Caso 2 - aplicación del MASP en un caso real de empresa
**Carga de trabajo:**** **8 o 16 horas - La carga de trabajo puede adaptarse eliminando el caso 2 y reduciendo algunas herramientas.
**Trabajo previo:** Traer los temas que se trabajarán en clase
**NOTA:** No se necesitan ordenadores