Mejora de los procesos
El curso Mejora de los procesos está diseñado para profesionales que desean fortalecer sus habilidades y resolver desafíos comunes en el lugar de trabajo. Combina teoría y práctica para garantizar que los participantes puedan aplicar el conocimiento directamente en sus organizaciones.
**Objetivos específicos:**
• Comprender los fundamentos y aplicaciones prácticas del tema.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas para desafíos empresariales recurrentes.
• Aplicar herramientas y métodos que mejoran la eficiencia y los resultados.
• Promover mejoras sostenibles en procesos y equipos.
Requisitos
No hay ningún requisito previo.
Formatos
Presencial y VirtualContenido
**Estructura:**
• Introducción
• Flujo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Implement, Control)
• Definición: Introducción; identificación del proyecto; identificación de las necesidades del cliente (VOC/ VOB); definición de las métricas y el alcance del proyecto (SIPOC); contrato del proyecto
• Medición: Introducción; mapa de procesos; diagrama de espina de pescado; matriz de causa y efecto; matriz de esfuerzo frente a impacto
• Análisis: Introducción; gráficos básicos: Pareto, Box Plat, Diagrama de Dispersión y Análisis de Tendencias
• Aplicación: Introducción; 5W2H; gestión del cambio
• Control: Introducción; sistema de control de procesos; dispositivos de protección contra errores; normalización de procesos
**Trabajo previo:** no aplicable