Contenido
**Estructura:**
• Mapeo de la matriz e identificación de funciones
• Múltiples métodos de influencia
• Técnicas para una comunicación eficaz
• Técnicas de colaboración
• Estrategias de resolución de conflictos
• Matriz RACI para la toma de decisiones
• Mecanismos operativos
**Trabajo previo:** no aplicable