Contenido
Estructura básica:
INTRODUCCIÓN
• El flujo PDCA
• Vista del proceso
• Selección del tema a trabajar en la formación (puede quedar como trabajo previo)
**PLAN (P)**
**Paso 1 - Aclarar el problema**
• Aclarar el propósito (¿qué y por qué necesitamos mejorar?);
• Definir la situación ideal, la situación deseada y la situación actual;
• Definir los responsables y los plazos (¿quién y cuándo?);
• La matriz es/no es
• SIPOC
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**Paso 2 - Dividir el problema**
• Divida el problema en sus componentes más pequeños, menos complejos y más concretos;
• Seleccione los problemas para continuar;
• Diagrama de Pareto
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**Paso 3 - Establecer el objetivo**
• Establecer un compromiso entre el grupo;
• Establezca objetivos medibles, concretos y desafiantes;
• Gráfico de tendencia
• Objetivos SMART
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**Paso 4 - Analizar la causa raíz**
• A partir de los hechos planteados, sigue preguntando "¿Por qué?".
• Especifique la causa principal
• Mapa del proceso / Espina de pez / 5 Porque's
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**Paso 5 Desarrollar contramedidas**
• Desarrollar y seleccionar posibles contramedidas;
• Crear un plan de acción preciso, detallado y claro;
• Matriz de esfuerzo x impacto
• Plan de acción - 5W2H
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**DO (D)**
**Paso 6 - Aplicar las contramedidas**
• Poner en marcha las acciones;
• Verificar el resultado de las acciones
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**CHECK (C)**
**Paso 7 - Controlar los resultados**
• Evaluar los resultados generales y los procesos utilizados, y compartir la evaluación con otros implicados;
• Establecer acciones correctivas, si es necesario;
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**ACCIÓN (A)**
**Paso 8 - Estandarizar los procesos y el éxito**
• Estructurar procesos exitosos (estandarización);
• Comparta el nuevo precedente (compruebe las réplicas.
• Dispositivos de seguridad
• Normalización
• Plan de control
• Aplicación de las herramientas al tema elegido
**Carga de trabajo:**** **8 o 16 horas - La carga de trabajo puede adaptarse reduciendo algunos ejercicios y reduciendo algunas herramientas
**Trabajo previo****:** Traer los temas que se trabajarán en clase
**NOTA: **No se necesitan ordenadores