Contenido
**Estrutura Básica:**
• A excelência operacional e a gestão dos negócios
• O ciclo da gestão... Planejamento Estratégico, Gestão da Rotina e Melhoria Contínua
• Melhoria contínua e sua relação com o cumprimento de nossas metas e objetivos.
• Lean e Seis Sigma, duas metodologias que fomentam a melhoria continua na organização. Como?
• Como implementar um programa de melhoria continua na organização – o passo a passo
• Papéis e Responsabilidade da Alta Administração na iniciativa de excelência operacional
• Exemplos de aplicação e de programas em outras organizações
** Os tópicos podem ser ajustados