Técnicas de Negociação (Acordos Consultivos)
O curso Técnicas de Negociação (Acordos Consultivos) é indicado a profissionais que buscam aprimorar seus conhecimentos e resolver desafios práticos relacionados ao tema. O programa prepara o participante para aplicar conceitos de forma estruturada e gerar resultados consistentes.
**Objetivos Específicos:**
**Objetivos Específicos:**
- bull; Entender como os elementos comportamentais podem ajudá-lo em uma negociação. Desenvolver nos participantes algumas Habilidades & Competências através do modelo de negociação SPIN. Discutir técnicas de negociação aplicadas ao dia a dia, como negociação de preços, planejamento de produção, prioridades, problemas de qualidade, condições mais eficazes; Criar situações e resultados do tipo “ganha-ganha”;
- bull;Público alvo: área de compras / supply chain
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Carga Horária
8 horas
Formatos
Presencial e VirtualConteúdo Programático
**Estrutura:**
• Auto avaliação: como eu sou como negociador? O que preciso, e o que eu posso melhorar?
• Estrutura para uma boa negociação:
• Comportamento & Atitude :
- Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil.
- Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina
- Auto avaliação: você é um bom ouvinte? Como agir com cada perfil de pessoa?
- A importância do controle emocional e saber interagir com a outra pessoa (“Escuta Ativa”)
• Processo & Método:
- Preparação e Entendimento ; Abertura; Exploração das Opções ; Fechamento da negociação e pós venda
- O processo de negociação: Modelo SPIN
- Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade Custo vs. Benefício
- Foque no interesse das partes envolvidas e não em suas posições
- Foco em fazer perguntas sobre qual é a situação e os problemas a serem resolvidos
- Gere diferentes opções para ganhos mútuos
- Foco em fazer perguntas/ levantar sugestões sobre implicações das soluções e as necessidades reveladas
- Chegue ao acordo segundo critérios objetivos
- Pensar em critérios objetivos que justifiquem as escolhas feitas por ambas as partes
**Carga Horária****:** 8h presenciais ou 2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS
**Pré-Trabalho:** levar situações bem e mal sucedidas em processos de negociação.
**Formato:** Poucos slides e atividades práticas baseadas em troca de experiência, discussão, vídeos e dinâmicas. Serão formados grupos para desenvolvimento das atividades.