Conteúdo Programático
**Estrutura:**
• Entender a situação de influência
• Entender a pessoa a ser influenciada
• Sua estratégia: Regra de Ouro vs. Regra de Platina
• Os 5 passos do modelo de influência
• Falar/ Perguntar/ Escutar Ativamente: o modelo de comunicação
• Plano de Ação individual
**Pré-Trabalho:** não aplicável