Content
**Estrutura:**
• Auto avaliação: como eu sou como negociador?
• Estrutura para uma boa negociação:
• Comportamento & Atitude :
• Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil.
• Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina
• Processo & Método:
• Preparação e Entendimento : Prospecção e Abordagem
• Exploração das opções: Comportamento e Postura
• Clarificação, Ação Final, Avaliação e Controles : Fechamento e pós vendas
• Vendas Consultivas e o processo de negociação: Modelo SPIN
• Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade Custo vs. Benefício
- Atividades em grupo e roles/real plays
• Vídeo: dicas para uma negociação efetiva
**Pré-Trabalho:** n/a