Habilidades de Influência & Comunicação
O curso Habilidades de Influência & Comunicação é indicado a profissionais que buscam aprimorar seus conhecimentos e resolver desafios práticos relacionados ao tema. O programa prepara o participante para aplicar conceitos de forma estruturada e gerar resultados consistentes.
**Objetivos Específicos:**
**Objetivos Específicos:**
- Compreender os fundamentos e aplicações práticas do tema.
- Desenvolver competências para solucionar problemas recorrentes na rotina de trabalho.
- Aplicar ferramentas e métodos que ampliam a eficiência e os resultados.
- Promover melhorias sustentáveis em processos e equipes.
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Workload
8 horas
Formatos
Presencial e VirtualContent
**Estrutura:**
• Entender a situação de influência
• Entender a pessoa a ser influenciada
• Os 5 passos para influenciar
• Mandatório vs. Desejado: onde devo focar
• Conhecendo a outra pessoa: estilos e preferências de comunicação (uso da matriz Ação vs. Orientação)
• Os perfis das pessoas e como agir com cada perfil.
• Troca de experiências entre os participantes sobre suas preferências e o impacto na comunicação e relacionamento com outras pessoas
• Regra de ouro vs. regra de platina
• Como influenciar pessoas: círculo de preocupação vs. influência; triângulo de comunicação “Ouvir – Falar – Refletir”; estratégia “Empurrar x Puxar x Afastar-se”
• Plano de ação individual: como melhorar a comunicação e interação com as pessoas?
**Carga Horária:** 8h presenciais ou 2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS
**Pré-trabalho:** Realização de preworks no EAD da SETA